Módulo de Servicios Residenciales

Éste module le permite a sus clientes crear una cuenta con usted la cual puede ser prepago o pospago. Sus clientes también podrán ver un reporte que les mostrará la actividad de la cuenta y les permitirá recargar su cuenta en cualquier momento. Los clientes tendrán un número de acceso local para llamar larga distancia cuando gusten sin tener que discar el numero de PIN ya que el modulo tiene reconocimiento de numero ANI.
Las características incluyen:

• Factura para clientes con cuentas pre-pagadas y post pagadas,
• Tarifas adicionales opcionales tales como sobrecarga o tarifa de conexión
• Registro de clientes en línea (con la compra del modulo E-Store)

Módulo de Administración para el Revendedor

Por medio de este módulo, vendedores al por mayor pueden inscribir a sus revendedores para que ellos promuevan sus servicios VoIP. Éste módulo multi-plano de administración también le permite a revendedores inscribirse y manejar a sus propios agentes. Los administradores tienen la flexibilidad de definir sus tasas de venta a sus revendedores o permitir que ellos mismos definan sus tasas. Los administradores también pueden definir su propio programa de revendedor y permitir diversos niveles de acceso compartiendo o restringiendo acceso a su base de datos. También pueden re-asignar clientes a distintos revendedores, permitiéndole a éstos que tengan su propio E-Store por el cual puedan vender sus servicios en línea. De esta manera los revendedores podrán añadir fondos a las cuentas de sus clientes. Con nuestro sistema flexible de compensación, los administradores pueden definir la compensación para sus revendedores basado en un porcentaje o en una tarifa uniforme y también pueden definir la frecuencia de pagos.

Módulo IVR-Switch

Utilizando éste modulo, el sistema le anunciará el tiempo virtual de la llamada, sin embargo el tiempo real de la llamada puede diferir ya que está basado en el porcentaje que usted asignó para disminuir minutos. Este concepto también es referido como “minute shrinking”. Usted puede establecer el porcentaje de IVR para cada destino. Por ejemplo, si su porcentaje cierto destino “A” es 80%, entonces la llamada será desconectada cuando 80% del tiempo anunciado es usado.

Mensaje de Bienvenida Flexible

Éste módulo le permite personalizar sus propios mensajes de IVR e importarlos al sistema que utiliza un. wav o. archivo mp3.

Módulo de la tienda en linea E-Store

Por medio de este módulo, sus clientes pueden comprar Tarjetas de Llamadas e inscribirse a una cuenta de Servicios Residenciales. Su página de web podrá ser personalizada a su gusto usando su logo y colores similares a los de su página de web actual. Esto le permitirá mantener una imagen congruente que sus clientes puedan asociar con su negocio. Durante el proceso de matrícula, sus clientes recibirán un correo electrónico incluyendo su número de acceso, contraseña, y cualquier otra información necesaria.Éste módulo adicional incluye el Módulo de Pago en Línea y la interfase web para el Usuario Final. También incluye:

* Registro del cliente en línea
* Compra de Tarjetas de Llamada en línea
* Recargar su cuenta en línea para Servicios Residenciales
* Administración de Cuenta del Usuario (usuarios pueden escoger hacer su cuenta sin contraseña)
* Reporte de CDR (records de llamadas)
* Reporte con historia de pago
* Manejo en línea sin contraseña para Tarjetas de Llamadas y Servicio al Domicilio
* Herramienta para verificar estado de cuenta
* Manejo de perfil de usuario
* Administración de marcado de número veloz para usuarios de Servicio al Domicilio

Módulo de Marcado de número Rapido

Esta función permite que sus clientes establezcan una lista de contactos predilectos, facilitándoles comunicarse con ellos fácilmente. Usted debe tener el modulo de Servicios Residenciales para poder usar esta función.

Redundancia

La solución de Tarjetas de Llamada de IPsmarx usa MySQL como su base de datos. Si usted requiere una plataforma redundante, los ingenieros de IPsmarx le diseñarán e implementarán una estructura de replica o “failover” a su sistema de datos. Esto requiere la compra de un servicio adicional a actuar como su base de datos secundaria en caso de un apagón u otro desastre natural.

Módulo de Recarga Automática/Factura Recurrente

Éste modulo le permite a sus clientes guardar su información de tarjeta de crédito en línea para cuando sus fondos estén bajos su cuenta de Servicios Residenciales es recargada automáticamente. **Recuerde que siempre debe verificar con las autoridades locales en cuanto a los procedimientos de tarjeta de crédito. Favor de consultar con su Administrador de Cuenta los portales de pago que son compatibles. Ésta función esta disponible en los Estados Unidos, Canadá y en el Reino Unido.

Recargo por medio de IVR

Usted puede permitir que aquellos clientes que prefieran recargar sus cuentas de tarjeta de llamadas o servicios residenciales lo hagan por medio del sistema IVR (sistema interactivo de voz). **Recuerde que siempre debe verificar con los reglamentos de tarjetas de crédito antes de implementar éste modulo. Favor de consultar con su Administrador de Cuenta los portales de pago que son compatibles. Ésta funcion es disponible en los Estados Unidos, Canadá y en el Reino Unido.

Modulo Least Cost Routing

Facturacion de Paquetes

Modulo de soporte H323